租车时，发现IC卡不能租车，经自助服务机上查询显示“该卡未还车”，应及时与现场服务人员或与85331122服务热线联系、查询。如经查询，该车未在租用系统内，其损失由未还车成功的租车人承担，需除支付当天（至24时止）的租车费外，次日起按车辆遗失条款处理，每天支付10元公共资源占用费（公交IC卡发售中心27号窗口处理）。