本年度报告是根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》要求编制的。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。报告中使用数据的统计期限为2021年1月1日至2021年12月31日。本年度报告可在杭州高新区（滨江）门户网站查询。如对本年度报告有疑问，请与杭州市滨江区退役军人事务局联系，联系电话：0571-81187887。

一、总体情况

2021年，区退役军人事务局按照党中央、国务院关于推进新时代政务公开工作的决策部署，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《2021年滨江区政务公开工作要点》等文件精神，紧紧围绕“数智杭州·宜居天堂”的发展导向，不断加强政府信息公开规范化建设，让群众享有充分的知情权、参与权和监督权，在提升本区退役军人服务方面取得了新成效。

（一）主动公开方面

根据省、市、区有关要求，依托滨江区政府门户网站及滨江退役军人微信公众号，推进电子政务建设和网上政务公开。2021年度区退役军人事务局通过“滨江区门户网站”主动公开信息40条，同比增长42.85%，内容主要包括政务服务事项、办事指南、办事流程、常见问题等；微信公众号发布信息207篇，同比增长39.86%，内容主要包括重大决策、重点工作、退役军人有关政策及解读等。

（二）依申请公开方面

坚持以人民为中心，积极回应社会关切，规范办理流程，突出便民理念，依法保障群众的知情权。2021年度区退役军人事务局未收到任何形式的申请公开信息要求。

（三）政府信息管理方面

我局高度重视政务信息公开工作，确立了局主要领导主要负责、分管领导具体负责、办公室和各业务科室配合落实的工作机制，形成职责分明、分工合理、各司其职的工作局面。

（四）平台建设方面

依托滨江区政府门户网站和政务服务网，做好网站集约化维护工作。以“五公开”为主体，突出重点领域信息公开，扩大信息传播面，主动公开群众关心、关注的问题，提高了群众的获得感。除滨江区政府门户网站外，积极利用微信公众号等新媒体工具，拓宽信息公开的载体与形式，图文并茂且更加直观地展现工作动态，使政务公开不断迸发创新活力。同时确保专人负责，做好政务新媒体的审核监管工作。

（五）监督保障方面

围绕推动政务“五公开”，局主要负责人推进重要决策公开，针对2021年政府工作任务，加大执行和落实情况公开力度。局办公室持续加大督查考核力度，对政府信息公开内容、公开效果、投诉处理落实情况进行监督，定期对各科室主动公开信息情况进行检查。对重大决策的承办和执行情况进行监督检查，以公开促进重大决策部署落地落实，确保政策执行更加阳光透明。切实加强对政务公开工作的指导、监督和检查工作，2021年度没有因上级部门通报被问责的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我局在今年政府信息公开工作上虽然取得了一定的成效，但也清醒地认识到工作上还存在一些问题和不足：主要是在政策解读方面，离图文并茂、兼顾趣味性与实用性的要求还存在一定距离。

针对以上不足，2022年我局将采取以下措施加以改进：一是优化政务公开渠道。多形式推动政务公开工作与门户网站、微博、微信等新媒体建设深度融合。二是加强政策解读。提前谋划准备，在退役军人有关政策出台发布时，同步做好解读工作。三是加强监督指导。严格按照政府信息公开相关文件要求，推进工作落实，做到信息公开数量充足、更新及时、内容准确，切实提高公开信息的质量和水平。四是进一步健全和完善信息公开制度，规范公开内容，提高公开质量。

六、其他需要报告的事项

2021年度，我局未向公众收取政府信息处理相关费用。无其他需要说明事项。