一、总体情况

2021年，杭州高新区（滨江）行政服务中心认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》文件精神，结合政务服务数字化改革、创建全省“一网通办”示范大厅等重点工作任务，完善政务公开体制机制，加大政务信息主动公开力度，提升政务公开标准化水平和工作能级，推动政务信息公开工作稳步开展。现将工作情况总结如下：

（一）主动公开情况。不断拓展政务公开渠道，通过区政府门户网站、“滨江市民之家”官方微信号、“杭州市滨江区行政服务中心”官方微博、“滨江市民之家”官方抖音号等渠道，主动公开财政管理、政府采购、重点工作、办事指南等信息共计2186条。其中，通过区政府门户网站公开政府信息15条，“滨江市民之家”官方抖音号发布政府信息28条，“滨江市民之家”官方微信号发布政府信息502条，“杭州市滨江区行政服务中心”官方微博发布信息1641条。

（二）依申请公开情况。严格落实政府信息依申请公开的受理、审查、处理、答复等各环节工作流程，做到规范办理，不断加强工作人员的培训和学习，切实增强业务能力，明确由办公室具体负责办理依申请公开事项。2021年，未收到社会组织或群众个人提出的政府信息公开申请，无针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议、诉讼、申诉案例。

（三）政府信息管理情况。成立由主要领导任组长、分管领导任副组长，各科室负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓，层层抓落实的组织领导机制；健全政府信息审查发布机制，规范信息管理，对拟公开的信息严格保密审查，从严把握主动公开、依申请公开、不予公开范围，厘清政府信息主动公开的界限，确保公开信息的准确性、及时性、安全性。

（四）平台建设情况。线上，按照区政府统一部署，依托区政府门户网站发布政府信息，严格按照要求更新信息内容。充分运用微信公众号、微博、抖音等政务新媒体，多渠道发布工作动态，提高工作实效。线下，在一楼服务大厅设置“线下政务公开专栏”，并配备电脑、打印机等设备，依托办事大厅总服务台工作人员，随时为公众提供优质的政府公开服务。

（五）监督保障情况。严格按照信息公开工作制度抓好贯彻落实，确保政务公开工作有章可循，提升政务公开工作规范化标准化水平。积极做好网站、微信、微博等平台的日常检测与维护工作，保障信息精准发布。夯实公开监督保障机制，明确主动公开事项、依申请公开的各项规定程序，认真抓好落实，促进政府信息公开工作有序开展。“中心”信息公开工作自觉主动接受工作考核和社会评议，2021年度无发现违反有关法律法规规定，造成不良影响或者严重后果等情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，区行政服务中心政府信息公开工作取得了一定的成效，但是对照区委、区政府的工作要求仍有一定差距，如对《中华人民共和国政府信息公开条例》学习培训还不够系统，政务公开的形式还不够丰富，公开平台运维水平有待进一步提高，信息公开宣传力度有待进一步加强。

下一步，“中心”将进一步严格贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，不断加强政府信息公开工作，确保相关政府信息公开内容更加清楚、规范。一是围绕办事群众普遍关心的事项，进一步拓宽信息公开的范围，注重信息内容保障，将信息公开与业务工作紧密结合，力争向社会公开更多、更高质量的政府信息；二是积极通过微信公众号、办事大厅电子显示屏等渠道及时宣传最新的政务信息，增加在官方抖音等新型短视频政务平台发布政府信息的频率，优化公开渠道；三是进一步完善工作机制，通过集中培训、专题座谈会等形式，加强政务公开培训，提升信息公开队伍专业素质。

六、其他需要报告的事项

2021年度，区行政服务中心未向公众收取信息处理费，无其他需要说明报告事项。